Scheuren in de muur, afbrokkelende kozijnen en gezondheidsproblemen vanwege het vocht in huis. De problemen voor een gezin aan de Astronautenweg in Hoorn stapelen zich op. Zo erg, dat moeder Kim Bakker een noodkreet slaat: “Het wordt steeds erger.” Woningcorporatie Intermaris zegt bekend te zijn met de klachten. Zij zijn gestart met het vaststellen en oplossen van alle schade die woningen op deze straat hebben.

Hoornse bewoners kampen al enkele jaren met schimmelproblemen. Zo’n 30 huurders meldden zich drie jaar geleden met schrijnende gevallen bij het Bewoners Overleg Kersenboogerd, in dezelfde wijk. Zo zijn er volgens hen onder meer cv-ketels verouderd, worden kinderen en andere bewoners verkouden vanwege het vele vocht in de woningen, en is de schimmel niet uit de huizen te verwijderen.

Kinderen verkouden door vochtige woning

Ook Kim Bakker uit de Hoornse wijk Grote Waal liet vorig jaar weten dat de vochtproblemen alleen op te lossen zijn door het huis continu te ventileren. Iets wat in de wintermaanden niet mogelijk is. Nu – bijna een jaar later – kampen de moeder en haar gezin met een kind van 2,5 jaar oud en een baby van net drie maanden met dezelfde problemen.

“We wonen nog steeds in hetzelfde huis op de Astronautenweg en lijken maar niet weg te komen”, licht ze toe aan de West-Friese redactie. “Het toverwoord van Intermaris lijkt ‘dichtkitten’. Maar structurele oplossingen blijven uit en de gebreken aan het huis worden erger. Het vordert maar niet.”

“Intermaris blijft volhouden dat er niets aan de hand is”

Kim Bakker, gedupeerde inwoonster Astronautenweg

Het vocht zorgt niet alleen voor problemen aan het huis, maar ook bij de gezondheid van het gezin. Zo zijn de kinderen en ook de ouders vaak verkouden. “Zodra we buiten zijn, of bij andere mensen thuis, knappen we duidelijk op”, zegt Kim daarover.

Onderzoek gaf geen aanleiding tot ondernemen actie

Edy Klaassen van woningcorporatie Intermaris bevestigt de melding van het gezin uit 2022. “We hebben daarna zowel schriftelijk als mondeling contact gehad, en vorig jaar heeft een gespecialiseerd bureau onderzoek gedaan. De uitkomsten daarvan waren dat het binnenklimaat in de woning in orde was. Ook is toen geen schimmelvorming waargenomen.”

Volgens de woordvoerder heeft het afgeronde onderzoek geen aanleiding gegeven om verdere actie te ondernemen. Ook is er geen schadevergoeding aangeboden, omdat er geen bouwkundige oorzaak aangewezen kon worden.

Bakker zegt op haar beurt dat Intermaris weigert te erkennen dat er grote lekkages en problemen zijn, ondanks volgens haar aantoonbare bewijzen. “Onze buren moeten op bepaalde momenten zelfs de gordijnen uitwringen vanwege het water. We hebben de huurcommissie ingeschakeld, maar we staan met onze rug tegen de muur”, stelt de Hoornse vrouw.

“Er zijn 21 punten waardoor we recht hebben op huurkorting van het afgelopen jaar”, gaat ze verder. “Er zou een oplossing moeten komen voor de zomer van vorig jaar, maar dat is er nog steeds niet. We worden van het kastje naar de muur gestuurd. Je wordt er radeloos van, omdat je te maken hebt met een te sterke tegenstander.”

Situatie Astronautenweg in juni opnieuw beoordeeld

Door een aangenomen motie in de raad van Hoorn heeft Woningcorporatie Intermaris haar beleid ten opzichte van de monitoring en grondige aanpak van vocht- en schimmelproblemen verbeterd. Ook de Hoornse gemeenteraad is hier vorig jaar over geïnformeerd, laat Klaassen weten.

“In het algemeen komt het erop neer dat wanneer bewoners melding maken, één van onze vakmannen langsgaat om de situatie te bekijken en de aanpak te bespreken”, zegt de woordvoerder. “Bij een bouwkundige oorzaak ondernemen we actie om het op te lossen. Als de oorzaak komt door ‘gedrag’ – bijvoorbeeld door te weinig te ventileren – dan krijgt de bewoner tips en adviezen om problemen te voorkomen. Ook houden we daarna contact om te kijken of de bestrijding effectief is.”

Op de Astronautenweg in Hoorn zijn meerdere lekkages bekend bij Intermaris. De woningcorporatie stelt dat er gestart is met een projectmatige aanpak voor deze woningen. “Voor de bewoners die last hebben van vocht- en schimmelproblemen door lekkage geldt dat hun schade wordt hersteld wanneer deze lekkages zijn opgelost”, aldus Klaassen.

“We denken dat met de huidige maatregelen gedaan te hebben. In juni zal blijken of dat klopt. As dat zo is, dan kunnen we de maatregelen op vergelijkbare woningen toepassen.”