Patiënten bij Tandartsenpraktijk Nieuwe Steen stonden de afgelopen maanden voor een dichte deur. Afspraken gingen zonder afbericht niet door, of patiënten werden op de dag zelf afgebeld. De praktijk werd op 5 augustus failliet verklaard. De curator probeert de patiëntendossiers veilig te stellen, maar weet nog niet waar die zich bevinden. Eigenaar Joseph Joshua verblijft momenteel in Zuid-Afrika. Volgens hem vertrok hij na gezondheidsproblemen en een brand in zijn woning. Ook ligt er een flinke schadeclaim en is het maar de vraag of patiënten hun dossier nog terugkrijgen.
Het gezin van oud-patiënt Mireille was al 16 jaar in behandeling bij tandarts Joseph Joshua van de Tandartsenpraktijk Nieuwe Steen. Haar man kreeg op de dag van zijn behandeling een bericht dat de afspraak niet meer door zou gaan en hij zo snel mogelijk moest bellen voor een nieuwe afspraak. De behandeling was voor een gat in zijn kies.
“Hij kreeg geen gehoor, ook niet toen ik het de rest van de dag voor hem probeerde. ‘De assistentes zijn nu niet beschikbaar, bel later terug.’ Telkens hoorden we datzelfde bandje afspelen.” Haar zoon had ook een afspraak staan, vertelt Mireille. “Voor een controle-afspraak moest mijn zoon twee weken later naar de praktijk. Dit keer hoorden we niets, dus gingen we ervan uit dat de afspraak gewoon nog stond. Maar bij aankomst was de deur van de praktijk op slot en de lichten stonden uit.”
Tandartspraktijk failliet verklaard
De Tandartsenpraktijk Nieuwe Steen B.V. is op 5 augustus 2026 failliet verklaard door de rechtbank in Alkmaar. Aangesteld als curator is Martijn Bonnefaas van Van Diepen Van der Kroef Advocaten in Hoorn. In een reactie laat hij weten op dit moment nog geen contact heeft kunnen krijgen met tandarts Joshua. Er wordt een inventarisatie gemaakt van welke schulden er nog open staan en hoe die afgelost kunnen worden. “Mijn eerste zorg is het veiligstellen van de patiëntendossiers. Ik ga het pand binnenkort bezoeken om te achterhalen of de dossiers daar liggen.”
Om hoeveel dossiers het gaat, is nog onduidelijk. Uit reacties op Facebook komen al tientallen berichten van gedupeerden binnen. Ook een schadeclaim van een oud-patiënt is opgenomen in het faillissement, zij heeft recht op een schadevergoeding van 25.000 euro door nalatig handelen van de tandarts volgens de uitspraak van de Geschilleninstantie Mondzorg.
Patiëntendossiers kwijt
Mireille en haar gezin zijn inmiddels overgestapt naar een nieuwe tandarts. “Het vervelende is dat we onze dossiers niet kunnen overdragen aan de nieuwe tandarts. Die weet dus niet wat er in het verleden voor behandelingen zijn gedaan”, vertelt Mireille.
De beroepsvereniging van tandartsen, KNMT, laat weten dat tandartsen in Nederland bij de wet verplicht zijn om te zorgen voor continuïteit in de zorgverlening. Dat betekent dat ze verplicht zijn patiëntendossiers moeten bewaren. Dossiers hebben een bewaartermijn van twintig jaar.
Als je naar een nieuwe tandarts gaat, is het gebruikelijk dat je oude tandarts het dossier overdraagt. Zodat die met de juiste informatie en geschiedenis een behandeling kunnen opstarten. Patiënten die voor een dichte deur stonden, vertrekken nu naar andere tandartspraktijken, maar zonder dat ze toegang hebben tot hun dossiers.
Vetrokken naar Zuid-Afrika
Joshua bevestigt aan Streekomroep West-Friesland dat hij naar Zuid-Afrika is gegaan. Het is het land waar hij zelf vandaan komt en waar hij de afgelopen jaren vrijwilligerswerk deed als tandarts. Voor mensen die er geen geld voor hebben biedt hij tandartsbehandelingen gratis aan. Het faillissement van de praktijk komt voort uit een samenkomst van omstandigheden en gezondheidsklachten volgens Joshua.
“De praktijk is failliet gegaan omdat ik zoveel maanden niet kon werken”, vertelt hij in een spraakbericht. Na een valpartij kon hij het werk niet meer oppakken en stapelde de afspraken zich op. De curator laat weten dat hij op dit moment nog een inventarisatie aan het maken van het faillissement maar heeft geen contact gekregen met tandarts Joshua.
Zijn vertrek naar Zuid-Afrika is naar zijn zeggen het gevolg van een brand bij hem thuis. “Ik leef nog, maar na alles wat er gebeurd is in Hoorn ben ik er klaar mee. Nu bouw ik mijn kliniek hier uit, we gaan verder de provincies in. En ik doe hier mee aan de lokale verkiezingen, die ik ga winnen omdat ik al 14 jaar hier mensen gratis help met tandarts behandelingen.”
Over de dossiers blijft tandarts Joshua kort. Hij bevestigt dat de dossiers naar zijn oude patiënten gaan, maar geeft nog geen antwoord op vragen over hoe dat precies gaat gebeuren. Patiënten die voor niets naar de praktijk kwamen, vonden een brief opgeplakt aan de voordeur waarin ze werden doorverwezen naar een praktijk verderop in een winkelcentrum. Over de dossiers en overdracht wordt niet gesproken.