De Hoornse Afra Loos krijgt veel steun nadat ze haar verhaal heeft verteld over haar nare ervaringen met de failliete tandarts Joshua uit Hoorn. Twee jaar geleden ging ze met kiespijn naar zijn praktijk, maar eindigde ze na een behandeling met een zware en risicovolle operatie. Ze hoopt dat ook andere gedupeerden aan de bel trekken: “Doe het.”

Afra Loos kreeg veel reacties nadat haar verhaal bij mediapartner Streekomroep West-Friesland naar buiten kwam. En dat doet haar goed. “Het helpt mee in de verwerking van alles”, legt ze uit. “Ik heb behoefte aan een afsluiting.”

Loos ging in 2024 met kiespijn naar tandarts Joseph Joshua in haar woonplaats Hoorn. Nadat haar volledige gebit was getrokken, ontstond een gat tussen haar kaak en neusholte, dat leidde tot een ernstige ontsteking. Uiteindelijk moest ze een zware operatie ondergaan waarbij haar gezicht en schedel werden opengemaakt. 

‘Eindelijk erkenning’

Loos viel na de ingreep 27 kilo af en hield er blijvende klachten aan haar mond en smaak aan over. “Eten vond ik altijd heerlijk, nu niet meer”, vertelt ze. “Ik ben ook zwakker geworden.”

De Geschilleninstantie Mondzorg stelde haar in het gelijk en bepaalde dat Joshua haar 25.000 euro schadevergoeding moet betalen. “Eindelijk erkenning”, verzucht ze. “Ik heb het nooit voor het geld gedaan, maar wilde slechts erkenning. Er was eindelijk iemand die zei: het klopt dat je niet zo behandeld had mogen worden. Daar ging het mij om.”

De tandarts betwist haar verhaal en is het niet eens met de uitspraak.

Praktijk failliet

Patiënten van Tandartsenpraktijk Nieuwe Steen in Hoorn wachten nog altijd op duidelijkheid over hun patiëntendossiers. De praktijk werd op 5 augustus failliet verklaard en tandarts Joseph Joshua is inmiddels naar Zuid-Afrika vertrokken.  

Loos hoopt dat meer mensen zich gaan uitspreken over slechte ervaringen in de tandzorg. Ze heeft veel verhalen gehoord van mensen die ook problemen hebben ervaren bij dezelfde praktijk. “Veel mensen durven niet door te zetten. Ik zou zeggen: doe het! Ook al is het niet altijd gemakkelijk.” 

Ze hoopt dat Joshua niet meer aan het werk mag. “Hoe kan het gebeuren dat een zorgverlener in Nederland dit zomaar heeft kunnen doen? En dat hij in Zuid-Afrika nog steeds aan het werk is. Ik hoop dat hij hier nooit meer mag werken. Dat hoop ik echt.”